Заказать звонок

Заполните форму и наш менеджер
свяжется с вами в удобное для вас время . Спасибо

Укажите удобное время для звонка: c 9:00 до 18:00

Тайный покупатель

Услугой тайного покупателя пользуются многие современные фирмы. Суть этой процедуры заключается в том, что специальный человек выдает себя за покупателя. Тем самым он максимально изучает работу персонала предприятия, выявляя сильные и слабые стороны персонала.

 

Услуга тайного покупателя обеспечивает достоверную оценку:

 

По итогам проведения такого контроля можно сформулировать правильную систему мотиваций  персонала. Например, поощрение высококвалифицированных сотрудников. В случае негативных моментов, выявленных проверкой, вы сможете организовать курсы повышения квалификации для улучшения качества работы персонала.

Кроме проверки собственных сотрудников, можно провести мониторинг услуг конкурентов. Это поможет дать объективную оценку сравнения работы вашей компании с конкурентами, а так же выстроить достойную конкурентную стратегию ведения бизнеса.

Однако, для достоверной оценки, с помощью услуг тайного покупателя, лучше воспользоваться услугами профессионала. Ведь для такой работы необходим опыт, правильно выработанная схема поведения и постановки задач для полной оценки предприятия.

 

Результатами проверки нашими специалистами являются:

 

Услуга тайного покупателя позволяет изучить работу во всех отдельных сегментах, и на основании полученных данных разработать новые пути, которые позволят вывести компанию на новый и перспективный уровень.